この記事に目を止めたあなたは、Smart at receptionの受付システムの利用を検討しているのではないでしょうか。機能に加えて、かかる料金や評判などもしっかり把握しておきたいですよね。
この記事を見ることで、Smart at receptionの詳細を理解して不安が払拭されて受付システムを使用する、若しくは導入を見送る決断ができるでしょう。
- Smart at receptionとは、iPadを使用するクラウド型の無人受付システム。大企業への導入実績がNo.1で、ITreviewの「High Performer」を6期連続で受賞している。
- Smart at receptionの初期費用は、300,000円。月額料金は、20,000円〜。
- Smart at receptionの評判は、ほとんどが高評価。操作性の部分で高い評価を得ている。
【受付システム】Smart at receptionとは
はじめにSmart at receptionとはどのようなサービスなのか紹介していきます。この項目を見ることでSmart at receptionの概要は理解できると思います。
大企業実績No.1！iPad専用のクラウド型無人受付システム
Smart at receptionは、iPadによって来訪者対応することができる無人受付システムです。高いパフォーマンス力がある受付システムと評価されており、大企業への導入実績はNo.1です。
ITシステムのレビューサイトである、ITreviewでもSmart at receptionの評価は高く、高いパフォーマンス力があるシステムに与えられる「High Performer」を6期連続で受賞しています。
大企業に導入されていることもあり、セキュリティ面も非常に長けています。受付の際のデータはクラウド上に自動で保存され、いつでもチェックすることができます。
コロナ禍も安心！温度検知機能と音声認識機能
Smart at receptionは、コロナ禍の現在でも安心して利用できる機能がついています。特徴的な機能としては、AIを用いた温度検知機能と音声受付機能が挙げられるでしょう。
温度検知機能によって設定した温度を上回った場合は再度測定を促すことができます。繰り返しで温度が上回る場合はその場で担当者と連絡をとる流れになります。担当者は、来訪者の温度を把握できるので発熱の疑いがある方の面談を控えることもできます。
操作に慣れていない方がクライアントの場合でも音声受付があればiPadに触れる機会も減りスムーズに受付を済ませることにつながります。受付システムの機能性が高いことは業務を効率的にするだけではなく、コロナの感染リスクを抑える役割も果たします。
企業のスタイルに合わせて選べる連絡方法の数々
Smart at receptionは、通知における方法も他の受付システムと比較しても非常に多いです。チャットアプリと連携して通知できるのはもちろん、通話アプリと連携して電話でクライアントと直接繋ぐこともできます。
連絡方法は設定次第で一つに絞らず併用することもできます。クライアントの種別によって使い分けることで受付にかかる業務がより効率的になります。
Smart at receptionが連携できるサービス
| 通知サービス | dialpad IZUMO UniTalk MicroSoft Teams ConnecTalk slack LINE WORKS chatwork Google Chat メール |
| スケジューラ | Microsoft 365 Google Workspace |
| 温度測定 | Sence Thunder-Mini |
Smart at reception | 初期費用・月額料金
Smart at reception | 初期費用
| 初期費用 | 300,000円 |
- 通話連携を利用する場合は、別途でオプション契約および初期費用が必要となります。
Smart at reception | 月額料金プラン
| プラン名 | 月額料金 | 規模 |
| Basicプラン | 20,000円 | 中小企業向け（5〜299名） |
| Premiumプラン | 30,000円 | 中小企業向け（300〜999名） |
| Enterprizeプラン | 50,000円 | 大企業向け（1000名以上） |
| HD Groupプラン | 100,000円 | グループ企業向け（5社以上） |
- こちらに記載されているプランは、1拠点あたりの料金になります。複数拠点で利用する場合は別途料金がかかります。
Smart at reception | 運用開始までの流れ
Smart at reception | 運用開始までの流れ
利用が不安な方向けの無償版
Smart at receptionは、導入に不安を抱えている方向けに無償版も提供しています。制限はありますが、来客数には制限なく使用することができます。
無償版では、従業員100名までという制限およびSmart at receptionの広告が掲載されます。下記のボタンをクリックして遷移したページで申し込みができます。
Smart at reception | 評判・企業情報
Smart at reception | 評判・口コミ
Smart at receptionの評判・口コミですが、ITreviewをチェックしたところ比較的高評価で満足度の高いものがほとんどでした。ITreviewの「High Performer」を6期連続で受賞しており、高性能の受付システムとして評価されています。
よい評判・口コミでいうと、「直感的で分かりやすい」、「来客者から見たときの画面も簡易で操作に困ることが少ない」などのように操作性の部分で高い評価を得ていました。一方で、「マニュアルが少し分かりにくく、カスタマサポートへの確認が必要だった」という課題となる声も一部挙げられていました。
直感的で分かりやすい画面で、設定も非常にシンプルで使いやすいです。利用しているチャットツールとも簡単に連携でき来訪時に手間・ストレスなく応対できるのも助かっています。
自社のクラウドPBXとの連携も不安でしたが、サポートの方もスピーディかつ丁寧に対応していただき問題なく連携できました。大企業を中心に導入実績も多いところも安心材料の1つでした。
今のところ特に目立った不満はないですが、しいて言うなら受付時にエラーが発生した際に管理者に通知が飛ぶ仕組みがあればなお良くなると思います。
https://www.itreview.jp/
設定画面と設定内容がシンプルなのでスモールスタートがしやすい。来客者から見たときの画面も簡易なので、操作に困ることも少ないと思います。
カスタマーサポートもレスポンスが早いので、分からないことは営業時間中であれば当日中に解決できているのも心強い。マニュアルに分かりにくさがある。カスタマーサポートに問い合わせをして、マニュアルに書いてあることが「ああ そういうことだったのか」と知ることもあった。システムに明るい人ばかりでも無いので、分かりやすく記載をしてほしい。
https://www.itreview.jp/
来訪者の受付用に電話機を置くのは、見栄えが良くないため、iPad型の受付システムの本製品を導入しました。
導入にあたってよかったポイントは2点あります。
1点目は無償のトライアル版を事前に利用できたことです。社内で導入を進めているクラウドPBXと接続ができるか不安でしたが、事前にトライアル版が利用でき、利用イメージがわかりつつ、導入もスムーズに行えました。2点目はクラウドによるデータダウンロードです。社内で他の受付システムも利用しておりますが、csvファイルを書き込み形式であり、現地と遠隔PCで連携してデータ更新を行う必要があります。
https://www.itreview.jp/
Smart at receptionはクラウドでデータを更新し、ワンタッチで更新ができますので、どなたでも簡単に運用が行えやすいシステムだと思います。
Smart at reception | 企業情報
| 企業情報 | M-SOLUTIONS株式会社 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30新宿イーストサイドスクエア17階 |
| 支払い方法 | 記載なし |
【まとめ】Smart at receptionは大企業の導入におすすめの受付システム
最後にまとめを紹介すると、「Smart at receptionは大企業の導入におすすめの受付システム」です。
大企業への導入実績がNo.1で、ITreviewの「High Performer」を6期連続で受賞しています。初期費用は300,000円、月額料金は20,000円からで利用することができます。評判・口コミもよく操作性の部分で高い評価を得ています。
Smart at receptionは、無償版も提供しています。もし、いきなり導入するのが不安な方は無償版から申し込みしてみてもよいでしょう。下記のボタンをクリックして申し込みを進めてみましょう。
