この記事に目を止めたあなたは、MOT/Phoneの受付システムの利用を検討しているのではないでしょうか。機能に加えて、かかる料金や評判などもしっかり把握しておきたいですよね。
この記事を見ることで、MOT/Phoneの詳細を理解して不安が払拭されて受付システムを使用する、若しくは導入を見送る決断ができるでしょう。
- MOT/Phoneとは、iPadを使用するクラウド型の無人受付システム。電話取り次ぎに特化している。
- MOT/Phoneの初期費用は、29,800円〜。月額料金は、5,980円〜。設定するIDの数により料金が変動する。
- MOT/Phoneの評判数は少ないが、高評価で満足度が高い。
【受付システム】MOT/Phoneとは
はじめにMOT/Phoneとはどのようなサービスなのか紹介していきます。この項目を見ることでMOT/Phoneの概要は理解できると思います。
電話取り次ぎに特化したiPad使用のクラウド型無人受付システム
MOT/Phoneは、電話取り次ぎに特化したiPad使用のクラウド型無人受付システムです。受付に用意したiPadから電話をかけることができ、社内の担当者に対して直接電話通知が可能です。
受付のメニューは、英語と日本語の切り替えが可能なシンプルなデザインで設計されており簡単に電話をかけることができます。通知を受ける電話は、スマホ・WindowsPC・IP電話と様々な端末に対応しています。
MOT/Phoneを導入することで受付からの通知を受けるだけではなく、社員同士の内線連絡としても活用することができます。会社の番号を使って外線で連絡することもできるのでより効果的になります。
予約管理機能やQRコードを発行機能で受付がより効率的に
MOT/Phoneは、電話での取り次ぎに特化した受付システムですが、予約管理機能やQRコード発行機能を活用することで受付がより効率的になります。
予約管理機能を使用するためには、別で施設予約システムに申し込みをする必要がありますが、アポイント取得をすると予約が管理されQRコードが発行されます。当日は、受付でQRコードをかざすだけでよいのでスムーズに受付を済ませることができます。
施設予約システムにかかる費用については公開されていないため、直接問い合わせしなければなりません。会議室の予約管理などもできて利便性を上げることができるはずです。
MOT/Phoneが連携できる機能一覧
- 施設予約システム
- スマートロックシステム
- 勤怠システム
- CRM連携
- 発着信履歴
- 通話録音
- 着信拒否
- 時間外アナウンス
- ビジネスチャット
- ネットFAX
- 施設予約システム・スマートロックシステム・勤怠システムと連携する場合には別途料金が必要です。
- 通話録音機能を使用する場合は、別途月額3,000円がかかります。
MOT/Phone | 初期費用・月額料金
| プラン | 月額費用 | 初期費用 | 機能 |
|---|---|---|---|
| スタンダード | 5,980円 | 29,800円 | 20IDまで |
| ミドル | 10,500円 | 39,800円 | 50IDまで |
| プレミアム | 17,000円 | 59,800円 | 100IDまで |
- 101ID以上をご希望の場合は、問い合わせする必要があります。
MOT/Phone | 運用開始までの流れ
MOT/Phone | 評判・企業情報
MOT/Phone | 評判・口コミ
ラクネコの評判・口コミですが、ITreviewやMOT/Phoneのホームページの事例をチェックしたところ比較的高評価で満足度の高いものがほとんどでした。100人未満の中小企業に多く導入されているようでした。
挙がっている評判・口コミを見てみると、「年齢層が上の社員にも受け入れやすいと感じた」、「どこにいても内線として使用できるのが便利」という声などがありました。一方で、「会議室予約システムと連携したときに、会議室使用終了のお知らせが受けることができるとより便利」など、課題になる部分も挙げられていました。
受付業務をきれいに整備することにより業務の効率化、社員の満足度の向上につながりました。受付に人員を特に設けておらず、受付からの内線電話に事務の同じ人が対応対応する環境でした。対応する人はいつも同じでいくら管理部から運用の案内をしても変わらなかったのでいっそのこと受付をなくしてみたところ、思いのほかすっと馴染んでいきました。操作が簡単であり、年齢層が上の社員にも受け入れられやすいと感じました。
改善してほしいポイントはとくにありませんが、IVRもオプションで付けられるのでより効率化できそうなので、具体的なIVRを使った効率的な運用を提案していただきたいです。また会議室使用終了のお知らせをなどがあると便利だと思います。
https://www.itreview.jp/
どこにいてもビジネスフォンの内線として使用でき、受付時間の変更などもできるので便利です。
アプリについてもPCはもちろん、AndroidやiOSに対応しているのも利点です。
（設定についてはやはり自分では難しいようですが・・・）
通話録音もでき、PCであれば通話履歴の一覧表示等を見ることができ、音声もダウンロードできるので、何を話したか忘れてしまった時に聞き返すことができます。追加の注文があった時の対応は迅速で助かるのですが、ラックをサービスで差し上げますと言われてから1年以上経っても届かない、というのはちょっと残念です。製品は悪くないのに、営業に権限がないのか、聞くのも気の毒になるレベルです。
https://www.itreview.jp/
来訪されたお客様は担当者の名前をタッチするだけで担当のMOT/Phoneに繋がります。本来なら受付電話を事務所の誰かが受けて担当者に回すという手順で、手間がかかりますが、その一手間を削減できていると思います。何よりシンプルで直感的に操作できる点が非常に良いと思います。
お客様から「凄いね。どうなってるの？」と聞かれることもありますし、見た目も綺麗で音質もクリアなので評判はかなりいいですね。 とのお声を頂きました。
https://www.mot-net.com/reception/
MOT/Phone | 企業情報
| 企業情報 | 株式会社バルテック |
| 所在地 | 本社所在地 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階 |
| 支払い方法 | 記載なし |
【まとめ】MOT/Phoneは老舗の中小企業におすすめの受付システム
最後にまとめを紹介すると、「MOT/Phoneは老舗の中小企業におすすめの受付システム」です。
iPadを使用するクラウド型の無人受付システムで電話取り次ぎに特化しているのが特徴として挙げられます。初期費用は29,800円から、月額料金は5,980円からで使用することができます。現状で評判数は少ないですが、挙がっている声を見ると高評価で満足度が高いです。
年齢層が高めの方でも使用しやすいと定評があるので、老舗の中小企業には特におすすめです。下記のボタンをクリックして資料請求から進めてみましょう。
